Goście chcą własnych treści

Zapytaj gości, czego najbardziej brakuje im z domowej rozrywki, a odpowiedzią rzadko będzie kanał telewizyjny. To ich własny profil Netflix, subskrypcje YouTube, ich playlisty. Najszybszym sposobem, by pokój hotelowy stał się osobisty, jest umożliwienie gościom dalszego oglądania tego, co oglądają na co dzień.

Właśnie to daje casting: gość dotyka ikony przesyłania w aplikacji na własnym telefonie, wybiera telewizor w pokoju, a treść odtwarza się na dużym ekranie. Bez wpisywania loginów pilotem, bez danych logowania zapisanych na telewizorze.

Dlaczego casting jest lepszy niż logowanie na telewizorze

Niektóre hotele pozwalają gościom logować się do aplikacji streamingowych bezpośrednio na telewizorze. To działa, ale rodzi dwa problemy. Po pierwsze, wpisywanie adresu e-mail i hasła pilotem jest uciążliwe. Po drugie, hotel bierze na siebie odpowiedzialność za usunięcie danych logowania przy wymeldowaniu - a jedno przeoczenie to gotowy incydent naruszenia prywatności.

Przy castingu dane logowania nigdy nie opuszczają telefonu gościa. Telefon jest jednocześnie pilotem, kontem i profilem. Przy wymeldowaniu parowanie jest po prostu unieważniane.

Jak zrobić to bezpiecznie w sieci hotelowej

Konsumenckie protokoły castingu zaprojektowano z myślą o sieciach domowych, w których każde urządzenie ufa pozostałym. Hotel nie może umieścić 200 pokoi w jednej płaskiej sieci i liczyć na szczęście - goście widzieliby nawzajem swoje telewizory, a to dopiero początek problemów.

Rozwiązanie castingowe klasy hotelowej dodaje trzy elementy.

Parowanie na poziomie pokoju. Telefon gościa jest parowany wyłącznie z telewizorem w jego pokoju, zazwyczaj przez zeskanowanie kodu QR wyświetlonego na ekranie. Nikt nie może przesłać treści do cudzego pokoju.

Izolacja sieci. Urządzenia gości działają w odizolowanym segmencie sieci, a brama castingowa pośredniczy w połączeniu między telefonem a telewizorem, nie odsłaniając żadnej ze stron.

Automatyczne czyszczenie. Gdy gość się wymeldowuje, parowania są usuwane automatycznie dzięki integracji z systemem PMS, a pokój jest gotowy na kolejny przyjazd.

Co zyskuje na tym hotel

Poza zadowoleniem gości casting zmniejsza presję licencyjną: goście oglądający własne subskrypcje nie korzystają z licencjonowanych treści hotelowych. To także zabezpieczenie pokoju na przyszłość - nowe serwisy streamingowe działają od pierwszego dnia, bo uruchamiane są na telefonie gościa, a nie w oprogramowaniu telewizora.

Casting jest wbudowany w naszą platformę Hotel IPTV - wraz z parowaniem kodem QR, izolacją sieci i czyszczeniem sterowanym przez PMS - dzięki czemu funkcja, z której goście korzystają najczęściej, jest zarazem tą, o którą dział IT martwi się najmniej.