Külalised tahavad omaenda sisu

Küsige külalistelt, mida nad kodusest meelelahutusest kõige rohkem taga igatsevad, ja vastus on harva mõni telekanal. See on nende oma Netflixi profiil, YouTube'i tellimused, nende esitusloendid. Kiireim viis muuta hotellituba isiklikuks on lasta külalistel edasi vaadata seda, mida nad niigi vaatavad.

Just seda sisu edastamine pakubki: külaline puudutab oma telefonis rakenduse edastusikooni, valib toa teleri ja sisu mängib suurel ekraanil. Ei mingit puldiga sisselogimist ega telerisse salvestatud kontoandmeid.

Miks edastamine on parem kui teleris sisselogimine

Mõni hotell laseb külalistel voogedastusrakendustesse otse teleris sisse logida. See toimib, kuid tekitab kaks probleemi. Esiteks on e-posti aadressi ja parooli puldiga sisestamine vaevaline. Teiseks jääb hotelli kohustuseks kontoandmed väljaregistreerimisel kustutada - ja üks vahelejäänud kustutamine on privaatsusintsident, mis ootab juhtumist.

Sisu edastamisel ei lahku kontoandmed kunagi külalise telefonist. Telefon on ühtaegu pult, konto ja profiil. Väljaregistreerimisel sidumine lihtsalt tühistatakse.

Kuidas teha seda hotellivõrgus turvaliselt

Tavakasutajate edastusprotokollid loodi koduvõrkude jaoks, kus iga seade usaldab kõiki teisi. Hotell ei saa panna 200 tuba ühte lamedasse võrku ja loota parimat - külalised näeksid üksteise telereid, ja veel hullematki.

Hotellitasemel edastuslahendus lisab kolm asja.

Toapõhine sidumine. Külalise telefon seotakse ainult tema toa teleriga, tavaliselt ekraanil kuvatava QR-koodi skannimise teel. Keegi ei saa saata sisu võõra inimese tuppa.

Võrgu isoleerimine. Külaliste seadmed asuvad isoleeritud võrgusegmendis ning edastuslüüs vahendab telefoni ja teleri vahelist ühendust, paljastamata kumbagi poolt.

Automaatne puhastus. Kui külaline välja registreerub, eemaldatakse sidumised PMS-integratsiooni kaudu automaatselt ja tuba on valmis järgmise saabuja jaoks.

Mida hotell sellest võidab

Lisaks rahulolevamatele külalistele vähendab sisu edastamine ka sisulitsentside koormust: omaenda tellimusi vaatavad külalised ei tarbi hotelli litsentsitud sisu. Ühtlasi muudab see toa tulevikukindlaks - uued voogedastusteenused töötavad esimesest päevast, sest need jooksevad külalise telefonis, mitte teleri püsivaras.

Sisu edastamine on meie hotelli IPTV-platvormi sisse ehitatud koos QR-koodiga sidumise, võrgu isoleerimise ja PMS-i juhitud puhastusega, nii et funktsioon, mida külalised kõige rohkem kasutavad, on ühtlasi see, mille pärast IT-meeskond kõige vähem muretseb.