Toa suurim ekraan on alakasutatud

Iga hotell investeerib jõuliselt sellesse, et jõuda külalisteni enne nende saabumist - reklaamid, OTA-portaalide kuulutused, e-posti kampaaniad. Ent kui külaline on juba majas, näitab hoone enim vaadatud ekraan sageli vaid telekanaleid. Toateler on esmaklassiline reklaamipind, mis kuulub juba praegu hotellile endale.

Kaasaegne hotelli TV-platvorm muudab selle ekraani vaikseks ja viisakaks tulukanaliks. Mitte pealetükkivate hüpikakende, vaid avakuva abil, mis tutvustab hotelli enda teenuseid just hetkel, mil külalised neid kõige tõenäolisemalt soovivad.

Mis avakuval töötab

Toit ja jook. Fotodega toateeninduse menüüd müüvad palju paremini kui lamineeritud kaart sahtlis. Õhtused pakkumised - õhtusöögilaua broneering, kokteilitund - saab ajastada ilmuma õigel kellaajal.

Spaa, hiline väljaregistreerimine ja toaklassi tõstmine. Kõrge marginaaliga lisateenused müüvad kõige paremini siis, kui need on ühe klõpsu kaugusel. Vaikne teisipäev võib veel samal pärastlõunal tuua spaasoodustuse iga toa ekraanile.

Kohalikud partnerlused. Ekskursioonid, transfeerid ja lähedal asuvad restoranid võivad maksta koha eest teleriekraanil, samamoodi nagu nad maksavad koha eest fuajee brošüüririiulis - ainult et teleripaigutuse tulemused on mõõdetavad.

Üritused ja konverentsid. Konverentsiruumidega hotellides toimib teler ühtlasi ürituste teejuhi ja digitaalse infoekraanina, mille sisu saab suunata iga grupi tubadesse.

Mõõtke, siis täiustage

Teleri ja fuajeeriiuli vahe on andmed. CMS-i töölaud näitab, milliseid pakkumisi külalised avasid, millistest tellisid ja milliseid eirasid. Iganädalased kohendused - parem foto, teine kellaaeg, ümber sõnastatud pakkumine - annavad hooaja jooksul kokku märkimisväärse tulemuse.

Sama hoolt väärivad sõnumid. Tervitussõnum külalise nimega, kokkuvõte väljaregistreerimispäeval, tagasihoidlik palve jätta arvustus viimasel õhtul: igaüks neist on väike žest, kuid üheskoos kujundavad nad arvustust, mille külaline hiljem kirjutab.

Kuidas alustada ilma suure projektita

Kui hotellis juba töötab IPTV, on tuluteenimise funktsioonide lisamine enamasti seadistamise, mitte uue paigalduse küsimus. Meie hotelli CMS sisaldab pakkumiste ajastamist, külalissõnumeid ja analüütikat kohe karbist võttes ning integreerub PMS-iga, nii et pakkumised saadavad külastust, mitte ei katkesta seda.

Toateler jõuab iga külaliseni, igal õhtul, ilma igasuguse hankekuluta. Vähesed turunduskanalid saavad sama väita.