Viesu istabas televizors ir mainījies

Gadu desmitiem viesnīcas televizors bija ikdienišķa lieta: koaksiālais kabelis, kanālu saraksts un tālvadības pults ar nodilušām pogām. Viesi to pieņēma, jo alternatīvas nebija. Šodien tie paši viesi ierodas ar Netflix, YouTube un Spotify kontiem kabatā, un viesnīcas televizors, kas piedāvā tikai lineāros kanālus, uzreiz šķiet novecojis.

IPTV maina spēles noteikumus. Tā vietā, lai uz katru numuru sūtītu analogo vai DVB signālu, televizors kļūst par viesnīcas tīklam pieslēgtu ierīci. Kanāli tiek piegādāti kā straumes, saskarne kļūst par viesnīcas zīmola lietotni, un tas pats ekrāns, kurā redzama tiešraides televīzija, var sveikt viesi vārdā, piedāvāt viesnīcas pakalpojumus un ļaut pārraidīt paša viesa saturu.

Ko viesnīcas patiesībā iegūst

Visredzamākais ieguvums ir viesu pieredze: moderna saskarne, personalizēts sveiciena ekrāns un straumēšanas lietotnes līdzās tiešraides kanāliem. Taču tikpat svarīgi ir operacionālie ieguvumi.

Centralizēta pārvaldība. Visi televizori tiek pārvaldīti no viena informācijas paneļa. Kanālu saraksti, sveiciena ziņojumi un akcijas visai viesnīcai tiek atjaunināti dažu minūšu laikā, neapmeklējot nevienu numuru.

Nav nepieciešami jauni kabeļi. IPTV darbojas esošajā IP tīklā, un hibrīda risinājumi var izmantot jau esošo koaksiālo infrastruktūru. Vairumā renovāciju kabeļi paliek tur, kur ir.

Ieskats reāllaikā. Viesnīca redz, kurus kanālus un pakalpojumus viesi patiešām izmanto, un tas atvieglo satura licenču pārrunas un lēmumus par to, ko izcelt.

Mazāk tehniķu izsaukumu. Ja televizors nedarbojas pareizi, personāls to restartē vai pārkonfigurē attālināti, nevis sūta tehniķi ar kāpnēm un USB zibatmiņu.

Ar ko sākt

Tipiska migrācija sākas ar tīkla un televizoru parka apsekošanu. Pēdējo gadu viedie televizori parasti spēj darbināt IPTV klientu bez papildu ierīcēm; vecāki ekrāni tiek papildināti ar ārējo televizora pierīci vai straumēšanas ierīci, nevis nomainīti. Starpprogrammatūra — platforma, kas pārvalda saturu, zīmolu un ierīces — ir ilgtermiņa lēmums, jo tā nosaka, ko viesnīca varēs piedāvāt nākamos piecus līdz desmit gadus.

Mūsu uz YayiTV balstītā viesnīcu IPTV platforma apvieno tiešraides televīziju, viesnīcas zīmola viesu saskarni, satura pārraidīšanu un pārvaldības paneli vienā risinājumā, ko ievieš televizoros, televizora pierīcēs vai straumēšanas ierīcēs atkarībā no tā, kas katrā numurā jau ir.

Secinājums

Viesi vērtē numuru pēc pieredzes, ko tajā izmanto, un televizors joprojām ir lielākais ekrāns tajā. Pāreja no mantotās kabeļtelevīzijas uz IPTV pārvērš šo ekrānu no izmaksu pozīcijas par visas numura pieredzes centru — un parasti tas rada mazāk traucējumu, nekā viesnīcas gaida.